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株式会社カワムラ

【顧客満足度の向上】 建築の技術は年々進歩を続け、耐震強度・断熱性・耐火性など、構造物として人の命や財産を守り、生活を豊かで快適にするためにより進化しています。 また、当然ながら予算内で収める事も重要で、これらのバランスはそれぞれが相反しがちな傾向があります。 極端な例ですが、分厚い鋼鉄製の扉は頑丈で頼もしいですが、普段の開閉には重くて不便、そしてコストも高くなってしまいます。“技術”とはその分厚い鋼鉄製の扉を作ることではありません。 丈夫で使いやすく、そしてコスト的にもバランスを取ることこそが“技術”であり、それを適切に提供させていただくことがお客様との“約束”であると考えています。 【従業員満足度の向上】 ①女性が活躍する職場 人生１００年時代、女性の社会進出もあたりまえの昨今、私たちがお客様へ提供するサービスは、家の購入やリフォームなどお客様の「生活」において重要な大きなイベントです。 特に「生活」においては女性の視点が極めて重要な要素であり、女性たちに活躍してもらいやすい状態を構築することで、お客様の「生活」に対する提案の質の高さへとつながると考えています。 ②全スタッフの正社員化 建築業界はまだまだ古い体質が残り、いわゆる「職人」の世界は「手に職」をつけて独立することや、「親方」として後進を育てていくことなどが慣習とされてきました。 しかし時代は推移し、親の介護や自身の大病に遭遇する機会も増えています。「親方」を中心とした小規模なチームでは、新しい技術やノウハウの蓄積に限界があります。そこで、「会社」という組織で全員が業務を工夫し切磋琢磨することで実現する成長や生産性の向上、それによって個々の従業員が様々なライフイベントに遭遇した際にも助け合える。この素晴らしい「建築」という仕事を生涯みんなが続けていけるようにしたいと弊社では考えています。 【地域社会や取引先への貢献】 弊社のこれまでの歩みには、多くの方々に支えられてきました。 私たちだけで出来ることなど何１つ無く、そして、建築というものは建つ前も建ったあとにも多くの影響が残る、かなり地域密着型の事業でもあります。 とても尊い”私たちが活かされる”ということ、それは、支えてくださる多くの方々への貢献あってこそだと思っています。